Agent backoffice

Cautam o persoana energica, cu bune abilitati de comunicare, care sa ocupe pozitia de AGENT BACKOFFICE in cadrul departamentului de Vanzari.

Daca:
- ai cunostinte utilizare SAP;
- poti lucra sub presiune si cu termene limita;
- esti o persoana atenta la detalii;
- ai un nivel ridicat de etica si integritate;

Si ti-ar placea ca activitatea ta zilnica sa implice:
- Furnizarea de suport operational pentru activitatea de vanzare;
- Procesarea ︁︀​︂︃︃​︈︃​︁︃︀tuturor solicitarilor sosite prin canalele de comunicare agreate si rezolvarea acestora in termenul agreat si in maniera politicoasa si eficienta;
- Asigurarea unui grad inalt de calitate in procesarea solicitarilor primite, conform standardelor de calitate si procedurilor de lucru agreate;
- Crearea si centralizarea ofertelor trimise clientilor conform politicii comerciale numai cu acordul superiorului ierarhic si urmareste feedback-ul acestora;
- Acordarea de discounturi conform limitarilor impuse de companie, in baza aprobarii supe-riorului ierarhic;
- Furnizarea de informatii (telefonic sau prin email) clientilor cu privire la stocuri, promotii, noutati si oferirea sprijinului necesar in desfasurarea activitatii acestora;
- Urmarirea comenzilor lansate in productie, livrarea si facturarea acestora;
- Gestionarea reclamatiilor clientilor (retururi, reglari de pret, lipsa marfa la livrare, etc).

Am fi bucurosi sa ne trimiti CV-ul tau actualizat/detaliat pentru a te putea cunoaste!