Technical Support Specialist Brasov/Bucuresti

• Experiență anterioară în suport tehnic, preferabil în administrarea echipamentelor hardware și software;
• Experiență în oferirea de suport tehnic telefonic;
• Studii medii sau superioare;
• Cunoștințe solide în operarea PC-ului și diagnosticarea echipamentelor tehnice;
• Abilități excelente de organizare și gestionare a timpului;
• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și în echipă;
• Atenție la detalii, proactivitate și orientare către rezolvarea problemelor;
• Permis de conducere, categoria B.

• Oferirea de soluții și suport pentru problemele tehnice întâmpinate de echipa de Vanzari si alti parteneri, inclusiv diagnosticarea și remedierea defecțiunilor software și hardware ale Stațiilor de plată, echipamentelor, imprimantelor și POS-urilor.
• Furnizarea de asistență tehnică prin telefon sau e-mail, răspunzând la întrebări și ghidând colegii de pe teren în instalarea Stațiilor de plată, imprimantelor, POS-urilor și altor echipamente relevante.
• Colaborarea cu echipa de vânzări și alte departamente pentru gestionarea eficientă a echipamentelor tehnice.
• Înregistrarea și urmărirea incidentelor și solicitărilor utilizatorilor în sistemele interne, asigurând o rezolvare în timp util a problemelor legate de Stațiile de plată și alte echipamente.
• Ajutarea la instalarea, configurarea și actualizarea software-ului a Stațiilor de plată, imprimantelor și POS-urilor, pentru a asigura funcționarea optimă.

CINE SUNTEM?

SelfPay, companie fondată in 2009, oferă o metodă simplă și rapidă de efectuare a plăților electronice prin cea mai mare rețea de terminale de tip self-service din România, cu peste 11.500 de unități și peste 250 de servicii disponibile. Stațiile de plată se pot găsi în marile rețele de retail, centre comerciale, piețe, benzinării și magazine de proximitate.

SelfPay este membru al Asociației Române de Fintech, asociație care reprezintă interesele antreprenorilor români care dezvoltă produse tehnice în industria serviciilor financiare.

Ce vei găsi lucrând la SelfPay:
PASIUNE - Ne implicăm cu entuziasm și iubim ceea ce facem, căutăm mereu să ne depășim limitele și să atingem excelența.
INTEGRITATE - Acționăm cu transparență și onestitate în fiecare aspect al muncii noastre și ne angajăm să fim corecți și responsabili unii față de ceilalți.
AGILITATE - Suntem flexibili și ne adaptăm rapid în fața provocărilor, rămânând competitivi și relevanți într-un mediu în continuă schimbare.
CREATIVITATE - Transformăm provocările în oportunități de inovație, explorăm idei noi și îndrăznețe care aduc valoare și progres muncii noastre.
NE PASĂ - Considerăm importantă fiecare contribuție individuală și fiecare aspect al muncii noastre, păstrând respectul, ajutorul și grija față de ceilalți ca fiind prioritățile noastre.
SUNTEM FERICIȚI - Ne bucură fiecare realizare și celebrăm succesele împreună, găsim satisfacție în colaborarea de zi cu zi, susținând o atmosferă prietenoasă, încurajatoare, unde fiecare se simte apreciat.