Team Leader Call Center

• Minimum 3 ani experiență pe un post similar (team leader/coordonator call center).
• Experiență demonstrată în atingerea targeturilor de vânzări (de preferat B2B).
• Excelent leadership, abilități de organizare și motivație a echipei.
• Cunoștințe de Marketing și Sales aplicate; familiarizare cu CRM-uri online și MS Office.
• Orientare către rezultate și capacitatea de a rezolva rapid problemele.
• Foarte bune abilități de comunicare verbală și scrisă.
• Rezistență la stres și adaptabilitate într-un mediu dinamic.

• Construirea echipei de SDR (10 oameni): recrutare, training și coordonare zilnică.
• Stabilirea și monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI): număr de apeluri, rata de conversie, vânzări bilet–eveniment.
• Implementarea strategiei de evenimente: asigură-te că echipa atinge targeturile financiare și de participare (50+ participanți/eveniment).
• Optimizarea procesului de vânzare: colaborarea cu departamentele de Marketing și Sales pentru a defini scripturi, oferte și proceduri eficiente.
• Coaching & feedback: identificarea nevoilor de dezvoltare, susținerea training-urilor și creșterea performanței echipei.
• Raportare și analiză: realizarea rapoartelor periodice către management, evidențiind progresul echipei și planurile de îmbunătățire.

• Rol strategic în dezvoltarea unuia dintre cele mai importante proiecte Termene.ro pentru 2025.
• Pachet salarial competitiv și bonusuri în funcție de atingerea obiectivelor.
• Posibilitatea de a coordona o echipă nouă, cu impact direct în succesul evenimentelor.
• Mediu de lucru modern, în sediul nostru din Ploieşti cu suport din partea echipelor de Marketing și Vânzări.

Termene ro, o companie care se ocupă cu gestionarea datelor financiare și juridice ale companiilor din România. Ne aflăm în prezent într-un proces de dezvoltare accelerată. Suntem o companie solidă, stabilă. Din dorința de a crește capacitatea de gestionare a proiectelor de anvergură în care este implicată compania, ne aflăm într-un proces continuu de a recruta noi colegi pentru a dezvolta, la nivel național, rețeaua noastră de consultanți vânzări.

Suntem o echipă dinamică în care vei găsi un mediu de lucru performant dar și provocator, adecvat dezvoltării profesionale și personale. În echipa noastră vei avea parte de un mediu plăcut de lucru, vei beneficia de un plan bine stabilit pentru evoluția ta profesională, de un sistem profesionist de evaluare a competențelor, de asigurarea tuturor coordonatelor pentru ca tu să îți poți face treaba la cele mai înalte standarde ale tale.

Viziunea noastră este să livrăm clienților noștri (companiile din România și în curând din Europa) soluțiile de business intelligence de care au nevoie. În acest context, credem că, în următorii ani, fiecare companie din lume va putea avea la dispoziție propria AI (artificial inteligence) care va învăța continuu din datele colectate și va livra fiecărui om din companie modalitatea cea mai bună de a lua decizii. Suntem implicați într-un astfel de proiect de cercetare și dezvoltare de inteligență artificială pentru România.

Suntem alături de oamenii de lângă noi atunci când au nevoie. Ne implicăm în proiecte de responsabilitate social, sponsorizăm campanii umanitare și vrem să creștem gradul de implicare în comunitatea locală și națională. Sprijinim MagiCamp și copiii cu afecțiuni grave.

Obiceiurile noastre:

Ne place cafeaua.

Ne plac florile. Mâncăm împreună. Nu stăm peste program, nu muncim în weekend. Avem o ședință zilnică de 15 minute. Nu întârziem.