Specialist Call Center

Misiunea ta: Creează o experiență de excepție pentru viitorii participanți la cursurile noastre!
Ești pasionat de interacțiunea cu oamenii și îți dorești să contribui la educația și dezvoltarea lor? Alătură-te echipei noastre de call center și ajută-i pe viitorii cursanți să își găsească locul potrivit în grupe, pregătindu-i pentru o experiență de învățare care le va schimba viața!

Despre noi:
Suntem lideri în educația financiară și ne-am propus să transformăm viitorul financiar al românilor. Fiecare conversație contează, iar tu vei fi vocea care îi îndrumă pe cursanți să facă primul pas către un viitor mai sigur și mai prosper.

Rolul tău:
Ca Specialist Call Center, vei fi primul punct de contact pentru persoanele care s-au înscris la cursurile noastre. Prin profesionalism și empatie, vei contribui la calificarea leadurilor și la înscrierea lor în grupe potrivite, asigurându-le o experiență excelentă încă din primul moment.

Responsabilități:
Suni persoanele înscrise la cursuri și aplici un chestionar de calificare a leadului.
Identifici nevoile și interesele participanților pentru a-i înscrie în grupa potrivită.
Gestionezi cu atenție datele și asiguri actualizarea corectă a informațiilor în sistem.
Oferi informații clare și complete despre cursuri, grupe și pașii următori.
Contribui activ la creșterea calității interacțiunilor prin idei și feedback.

Ce căutăm la tine:
Experiență în telesales sau într-un rol similar – o atitudine orientată către rezultate este esențială.
Abilități excelente de comunicare și empatie.
Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a lucra într-un ritm dinamic.
O mentalitate pozitivă și dorința de a contribui la succesul fiecărui cursant.