Sef de Tura / Shift Leader

• Abilități de leadership: Capacitatea de a motiva și coordona o echipă;
• Abilități de comunicare: Excelentă exprimare verbală și scrisă;
• Abilități de rezolvare a problemelor: Capacitatea de a gestiona rapid situațiile apărute, inclusiv de a rezolva reclamațiile care pot apărea din partea clienților;
• Abilități organizatorice: Gestionare eficientă a timpului și resurselor;
• Cunoștințe de limba engleză;
• Experiența în domeniul textil/producție reprezintă avantaj.

________________________________________________________________________________________________

• Leadership skills: Ability to motivate and coordinate a team;
• Communication skills: Excellent verbal and written expression;
• Problem Solving Skills: Ability to deal quickly with situations as they arise, including resolving complaints that may arise from customers;
• Organizational skills: Efficient time and resource management;
• Knowledge of English;
• Experience in textile/manufacturing is an advantage.

Coordonarea echipei și operațiunilor:
- Supraveghează activitățile echipei pe durata unui schimb și alocă sarcini membrilor echipei.
- Monitorizează performanța echipei și oferă feedback constant.

Asigurarea operațiunilor zilnice:
- Deschide și închide spațiul de lucru, configurează echipamentele de lucru și asigură curățenia și organizarea spațiului.
- Gestionează fluxul de lucru și rezolvă problemele care pot apărea în timpul schimbului.

Relaționarea cu clienții:
- Răspunde solicitărilor și rezolvă reclamațiile într-un mod profesionist.
- Se asigură că standardele de servicii sunt respectate pentru a menține satisfacția clienților.

Gestionarea inventarului:
- Verifică stocurile și coordonează aprovizionarea.
- Realizează inventare periodice și menține evidența stocurilor.

Instruire și dezvoltare:
- Integrează noii angajați prin instruire inițială și continuă, oferind mentorat și îndrumare.
- Organizează sesiuni de training pentru îmbunătățirea abilităților echipei.

Sarcini administrative:
- Completează rapoarte de schimb și înregistrează incidentele relevante.
- Gestionează comenzile și se asigură de o acoperire adecvată a personalului.
________________________________________________________________________________________________
Team and operations coordination:
- Supervises team activities during a shift and assigns tasks to team members.
- Monitors team performance and provides constant feedback.

Ensure daily operations:
- Opens and closes workspace, configures work equipment, and ensures cleanliness and organization of space.
- Manages workflow and resolves issues that may arise during the shift.

Customer Relations:
- Responds to inquiries and resolves complaints in a professional manner.
- Ensures service standards are met to maintain customer satisfaction.

Inventory Management:
- Checks inventories and coordinates supplies.
- Conducts periodic inventories and maintains stock records.

Training and Development:
- Integrates new employees through initial and ongoing training, providing mentoring and guidance.
- Organizes training sessions to improve team skills.

Administrative Tasks:
- Completes shift reports and records relevant incidents.
- Manages orders and ensures adequate staff coverage.