Ideal Candidate
- Studii universitare in domeniul tehnic
- Cunoașterea mașinilor și echipamentelor agricole
- Cunoștințe de service, al procedurilor de mașini
- Abilități de operare a PC-ului (MS Office, Microsoft Outlook etc.)
- Abilitatea de a înțelege business-ul companiei
- Abilități manageriale
- Competente limba engleza la nivel avansat
Job Description
- Înregistrează solicitările clienților cu privire la reparații, garanții, solicitări de punere în funcțiune și efectuează o prediagnoză telefonică pentru ︁︀︂︃︃︉︉︁︂︈programarea intervenției
- Pregătește ingineri/tehnicieni cu privire la modul de lucru și intervențiile service
- Organizează, distribuie și monitorizează activitatea de service
- Verifică și comunică clienților ofertele de reparații și monitorizează evoluția reparațiilor
- Monitorizează comportamentul clienților și urmărește satisfacția clienților prin soluționarea reclamațiilor
- Raspunde de realizarea corectă și la timp a lucrărilor
- Raspunde de calitatea lucrarilor executate, de respectarea termenilor contractelor încheiate între societate și clienți
- Oferă soluții la problemele tehnice apărute/raportate de angajații aflați în subordinea sa
- Se asigură de îndeplinirea targetelor la nivel de echipă
- Managementul echipei
Company Description
Sigma CVM Romania este o companie românească, nou înființată și este membră a Grupului Saracakis, cu sediul în Grecia.
Cu o prezență de frunte în mediul de afaceri grecesc timp de aproape un secol, Grupul Saracakis este distribuitorul exclusiv al unei game foarte largi de produse auto, de mașini si echipamante agricole si de contructii de renume mondial.
Noi, la Grupul de companii Saracakis, ne bazăm pe cunoștințele, abilitățile și eforturile individuale ale oamenilor noștri. Indiferent de poziția din ierarhia companiei, recunoaștem că rezultatele companiei, într-un mediul în continuă schimbare și competitiv cum este cel din sectorul auto si nu numai, se datorează loialității, angajamentului și efortului de echipă al oamenilor noștri. Obiectivul nostru este de a atrage, dezvolta și menține persoane calificate, investind în dezvoltarea lor profesională și recompensând performanța acestora.
