Ideal Candidate
Echipa Wacko® este în căutarea unui reprezentant pentru serviciul de Asistență Clienți, orientat spre detalii și proactiv!
Ce calități trebuie să ai?
Experiență: Candidatul ideal are „sub centură” un anumit nivel de experiență anterioară într-un rol de Customer Support.
Atenție la detalii: Va fi necesar să întreții o atenție deosebită la detalii în înregistrarea, actualizarea și gestionarea tichetelor de asistență pentru clienți.
Comunicare: Pentru a putea oferi un serviciu „de senzație”, trebuie să ai abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română. De asemenea, un nivel mediu de cunoștințe în limba engleză.
Cunoștințe de operare PC: Pentru a asigura un workflow bun între membrii departamentului, este necesar să deții cunoștințe de bază în folosirea unui computer, precum și a pachetului MS Office.
Adaptarea la colectiv: Trebuie să ai spiritul Wacko, adică, să știi să îmbini munca cu distracția! 🤘
Ce calități trebuie să ai?
Experiență: Candidatul ideal are „sub centură” un anumit nivel de experiență anterioară într-un rol de Customer Support.
Atenție la detalii: Va fi necesar să întreții o atenție deosebită la detalii în înregistrarea, actualizarea și gestionarea tichetelor de asistență pentru clienți.
Comunicare: Pentru a putea oferi un serviciu „de senzație”, trebuie să ai abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română. De asemenea, un nivel mediu de cunoștințe în limba engleză.
Cunoștințe de operare PC: Pentru a asigura un workflow bun între membrii departamentului, este necesar să deții cunoștințe de bază în folosirea unui computer, precum și a pachetului MS Office.
Adaptarea la colectiv: Trebuie să ai spiritul Wacko, adică, să știi să îmbini munca cu distracția! 🤘
Job Description
Ce va trebui să faci:
Soluționarea situațiilor prezentate de clienți doar prin tichete și email, fără apeluri telefonice.
Escalarea situațiilor către departamentele abilitate.
Menținerea unui standard profesional și cald față de client.
Furnizarea de informații privind campaniile promoționale, bonusuri și alte oferte.
Iar în schimb, echipa Wacko îți va oferi:
Program de training pentru a invăta procesul și politicile interne.
Oportunitatea de dezvoltare profesională într-o companie la început de drum.
Mediu de lucru dinamic și prietenos.
Contract pe perioadă nedeterminată.
Pachet salarial format din salariu de bază net (3750 RON) + bonus de performanță după terminarea perioadei de probă (500 RON lunar).
Asigurare medicală privată.
Tichete de masa în valoare de 500 de RON.
Program de lucru în ture, fără ture de noapte.
Două weekend-uri libere pe lună (weekend = vineri+sâmbătă+duminică)
Te tentează? Aplică și hai să ne vedem la interviu. 😎
Soluționarea situațiilor prezentate de clienți doar prin tichete și email, fără apeluri telefonice.
Escalarea situațiilor către departamentele abilitate.
Menținerea unui standard profesional și cald față de client.
Furnizarea de informații privind campaniile promoționale, bonusuri și alte oferte.
Iar în schimb, echipa Wacko îți va oferi:
Program de training pentru a invăta procesul și politicile interne.
Oportunitatea de dezvoltare profesională într-o companie la început de drum.
Mediu de lucru dinamic și prietenos.
Contract pe perioadă nedeterminată.
Pachet salarial format din salariu de bază net (3750 RON) + bonus de performanță după terminarea perioadei de probă (500 RON lunar).
Asigurare medicală privată.
Tichete de masa în valoare de 500 de RON.
Program de lucru în ture, fără ture de noapte.
Două weekend-uri libere pe lună (weekend = vineri+sâmbătă+duminică)
Te tentează? Aplică și hai să ne vedem la interviu. 😎
Company Description
La WACKO, ne mândrim cu creativitatea, umorul și capacitatea noastră de a depăși limitele în conținutul pe care îl creăm. Nu suntem legați de tradiție sau convenție. Suntem aici pentru a revoluționa experiența cazinourilor online și pentru a ne elibera de monotonie. Dacă te-ai săturat de aceeași rutină învechită, ai ajuns la locul potrivit. Într-o lume plină de predictibilitate și conservatorism, ieșim în evidență ca un far de entuziasm și inovație.
Fiecare aspect al platformei noastre este infuzat cu umor, îndrăzneală, spirit și nervozitate. Nu suntem doar despre divertisment - este vorba despre crearea unei experiențe de neuitat. Deci, pune-ți centura și pregătește-te pentru călătoria vieții tale. Nu suntem aici pentru a urma mulțimea; Suntem aici pentru a croi o nouă cale în lumea jocurilor online.
Fiecare aspect al platformei noastre este infuzat cu umor, îndrăzneală, spirit și nervozitate. Nu suntem doar despre divertisment - este vorba despre crearea unei experiențe de neuitat. Deci, pune-ți centura și pregătește-te pentru călătoria vieții tale. Nu suntem aici pentru a urma mulțimea; Suntem aici pentru a croi o nouă cale în lumea jocurilor online.
