Receptionera / Receptioner

• Cunoastere foarte buna a limbii engleze (B2/C1/C2)
• Highly proficient in spoken and written English (B2/C1/C2)
• Verbal Communication
• Customer Service
• Resolving Conflict
• Teamwork
• Energy Level
• Thoroughness

Cerințe:

• Experiență anterioară în domeniul ospitalității sau al recepției - reprezintă un avantaj;
  Abilitati excelente de relationare profesionala, orientare catre client;
  Atenție la detalii și capacitatea de a gestiona multiple sarcini simultan;
  Abilități de rezolvare a problemelor și de gestionare a situațiilor de conflict;
  Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office, programe de rezervări).
  Limba engleză la nivel avansat.
  Disponibilitate dе lucru in ture, weekend;

Locatia: la 10 minute de statia de metrou Izvor
Program: 11.00-22.30 2 cu 2 zile

Beneficii:
Contract de munca
Prime de Paste si Craciun
Pachet salarial atractiv
Mediu de lucru modern și dinamic
Masa asigurata
Transportul asigurat dupa ora 23.00 daca e cazul

Responsabilitati:

• Întâmpină, informeаză, îndrumă clientii catre mese
• Raspunde la telefon si preia solicitari/rezervari/comenzi
• Gestioneaza corespondenta sosita pe email
• Supravegheaza permanent accesul clientilor in cladire
• Ofera informatii catre clienti
• Se asigura de mentinerea curateniei in receptie
• Informeaza superiorul despre situatiile speciale aparute (incidente, cereri clienti, propuneri, sesizari, etc)
• Opereaza in platforma de rezervari
• Intocmeste referate de necesitate materiale necesare fisei postului
• Asigura suport colegilor atunci când este solicitat/a fără să isi neglijeze responsabilităţile proprii.