Ideal Candidate
1. Abilități excelente de comunicare
-Vorbește clar, concis și cu un ton prietenos.
-Este capabil să asculte activ și să ofere răspunsuri profesioniste clienților.
2. Empatie și orientare către client
-Înțelege nevoile și așteptările clienților, având o atitudine pozitivă.
-Este răbdător și dispus să răspundă la întrebări cu calm și profesionalism.
3. Organizare și atenție la detalii
-Este capabil să înregistreze informațiile corect și rapid.
-Urmează procedurile interne fără a omite detalii importante.
4. Adaptabilitate și flexibilitate
-Se adaptează ușor la schimbări și este dispus să lucreze într-un mediu dinamic.
-Este disponibil pentru un program part-time, incluzând ore flexibile, dacă este necesar.
5. Experiență relevantă (nu obligatorie)
-Experiența anterioară în relații cu clienții, call center sau în poziții similare este un avantaj, dar nu este obligatorie.
-Deschiderea către învățare și dorința de a acumula noi competențe.
6. Cunoștințe tehnice de bază
-Se descurcă cu utilizarea PC-ului, aplicațiilor de tip Word/Excel/Google Sheets și gestionarea bazelor de date.
-Poate învăța rapid utilizarea programelor interne specifice.
7. Atitudine proactivă și motivație personală
-Este o persoană pozitivă, motivată să atingă obiectivele setate.
-Este proactiv în găsirea soluțiilor și îmbunătățirea proceselor.
Un plus:
Abilități de multitasking.
Cunoștințe de limba engleza(nu este obligatoriu).
Capacitatea de a lucra de acasă în mod disciplinat.
-Vorbește clar, concis și cu un ton prietenos.
-Este capabil să asculte activ și să ofere răspunsuri profesioniste clienților.
2. Empatie și orientare către client
-Înțelege nevoile și așteptările clienților, având o atitudine pozitivă.
-Este răbdător și dispus să răspundă la întrebări cu calm și profesionalism.
3. Organizare și atenție la detalii
-Este capabil să înregistreze informațiile corect și rapid.
-Urmează procedurile interne fără a omite detalii importante.
4. Adaptabilitate și flexibilitate
-Se adaptează ușor la schimbări și este dispus să lucreze într-un mediu dinamic.
-Este disponibil pentru un program part-time, incluzând ore flexibile, dacă este necesar.
5. Experiență relevantă (nu obligatorie)
-Experiența anterioară în relații cu clienții, call center sau în poziții similare este un avantaj, dar nu este obligatorie.
-Deschiderea către învățare și dorința de a acumula noi competențe.
6. Cunoștințe tehnice de bază
-Se descurcă cu utilizarea PC-ului, aplicațiilor de tip Word/Excel/Google Sheets și gestionarea bazelor de date.
-Poate învăța rapid utilizarea programelor interne specifice.
7. Atitudine proactivă și motivație personală
-Este o persoană pozitivă, motivată să atingă obiectivele setate.
-Este proactiv în găsirea soluțiilor și îmbunătățirea proceselor.
Un plus:
Abilități de multitasking.
Cunoștințe de limba engleza(nu este obligatoriu).
Capacitatea de a lucra de acasă în mod disciplinat.
Job Description
Ești o persoană comunicativă, prietenoasă și organizată? Alătură-te echipei noastre! Căutăm un coleg sau o colegă care să lucreze remote, în regim part-time, pentru a contacta clienții noștri și a colecta feedback sub formă de recenzii.
Responsabilități principale:
Contactarea telefonică a clienților pentru a solicita recenzii și a evalua satisfacția acestora;
Notarea și organizarea feedback-ului primit într-o formă clară și structurată;
Asigurarea unei experiențe plăcute în interacțiunea cu clienții;
Transmiterea către echipă a informațiilor relevante rezultate din feedback.
Ce oferim:
Posibilitatea de a lucra de oriunde, 100% remote;
Program flexibil(1-3 ore pe zi), adaptabil în funcție de nevoile tale;
Oportunitatea de a contribui la îmbunătățirea serviciilor noastre prin feedback-ul clienților;
Un mediu de lucru prietenos și deschis, bazat pe sprijin reciproc și comunicare.
Dacă îți place să interacționezi cu oamenii și îți dorești un job care îți oferă flexibilitate și independență, te așteptăm să aplici!
Hai să colaborăm și să facem împreună diferența în experiența clienților noștri! 😊
Responsabilități principale:
Contactarea telefonică a clienților pentru a solicita recenzii și a evalua satisfacția acestora;
Notarea și organizarea feedback-ului primit într-o formă clară și structurată;
Asigurarea unei experiențe plăcute în interacțiunea cu clienții;
Transmiterea către echipă a informațiilor relevante rezultate din feedback.
Ce oferim:
Posibilitatea de a lucra de oriunde, 100% remote;
Program flexibil(1-3 ore pe zi), adaptabil în funcție de nevoile tale;
Oportunitatea de a contribui la îmbunătățirea serviciilor noastre prin feedback-ul clienților;
Un mediu de lucru prietenos și deschis, bazat pe sprijin reciproc și comunicare.
Dacă îți place să interacționezi cu oamenii și îți dorești un job care îți oferă flexibilitate și independență, te așteptăm să aplici!
Hai să colaborăm și să facem împreună diferența în experiența clienților noștri! 😊
Company Description
Suntem o companie de e-commerce care își propune să îmbunătățească și să ușureze viața clienților noștri prin produse de calitate superioară, accesibile și cu un raport preț-valoare excelent.
Misiunea noastră este de a aduce pe piață produse care răspund nevoilor reale ale consumatorilor, oferind soluții practice și accesibile care îmbunătățesc experiența zilnică de cumpărare. Ne dorim ca prin diversitatea și calitatea produselor noastre să construim o legătură solidă cu clienții, bazată pe încredere și respect reciproc.
