Ideal Candidate
În cadrul departamentului Servicii Clienți, avem disponibil postul de Ofițer Suport Clienți Telebanking.
📅 O zi normală în rolul acesta:
Preiei apelurile primite de la clienți și acționezi în concordanță cu solicitările acestora.
Contactezi telefonic clienții în vederea vânzării și promovării produselor Raiffeisen Bank.
Deservești cu promptitudine și profesionalism fiecare client sau potențial client Raiffeisen Bank.
Îți menții la zi cunoștințele profesionale despre produsele și serviciile băncii, procedurile de lucru, informațiile referitoare la campaniile de promovare și promoțiile curente.
Știi exact ce nevoi au clienții și recomanzi soluțiile financiare potrivite pentru aceștia.
Colaborezi cu celelalte canale de distribuție și subsidiare din grup.
Transmiți către departamentele implicate sugestii și informații privind posibile oportunități de afaceri sau pentru dezvoltarea produselor.
Job Description
Știi ce înseamnă asertivitatea și o folosești mereu în discuțiile cu oamenii.
Persuasiunea și negocierea sunt punctele tale forte.
Știi că proactivitatea, organizarea și deschiderea spre lucruri noi te vor duce departe.
Îți place să vorbești în limba engleză.
Ai cunoștințe solide de operare PC.
Manifești foarte bune abilități de comunicare și relaționare.
Ai abilități de soluționare a problemelor.
Manifești responsabilitate, inițiativă și orientare către client.
Contribui cu spirit de echipă, atitudine pozitivă și entuziasm.
Ai o dicție clară și o voce agreabilă.
Atingerea rezultatelor este un punct forte pentru tine.
Company Description
🔆 Ce îți oferim noi?
Program flexibil, cu posibilitatea de a lucra fie part-time, fie full-time.
O industrie stabilă și sigură, astfel încât să nu ai griji de niciun fel.
Șansa de a dezvolta o carieră de succes și de a avansa în orice direcție dorești.
Un mediu de lucru plăcut, în care vii relaxat/ă.
Diferite comunități din care poți face parte și unde poți participa la proiecte extra.
🔥 Beneficii:
Al 13-lea salariu, oferit înainte de Crăciun.
Minimum 23 de zile libere – pentru că pauzele sunt necesare tuturor.
Asigurare de viață – acoperă accidente sau intervenții medicale.
Platforma Benefit – îți poți adapta lunar preferințele în funcție de nevoile tale: asigurare medicală, tichete de masă, pensie privată sau alte opțiuni care ți se potrivesc.
Platforma Hive – cursuri pentru dezvoltarea personală și profesională, mereu la îndemână.
