IT Service Desk employe with German or Spanish

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch und Englisch oder Spanisch gesucht
Operador de Service Desk Informático con Ingles, alemán o español.
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Wir suchen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), die Anrufe, E-Mails und Chats von Geschäftskunden entgegennehmen und technische sowie IT-Probleme lösen. Der Service umfasst die Online-Fehlerbehebung mittels Fernwartungstools und bei Bedarf die Eskalation an spezialisierte Techniker. Teilzeit oder Vollzeit möglich.

Arbeitsort: Timisoara


Hinweis: Es gibt keine Remote-Arbeitspositionen; physische Anwesenheit am Standort Timisoara ist erforderlich.

Was du mit.bringst
Abitur oder vergleichbarer Schulabschluss
Ausgezeichnete Deutsch- oder Spanischkenntnisse (C1/C2)
Grundkenntnisse in Englisch (B2) von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Tools
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Fähigkeit zur Erstellung von Berichten
Problemlösungskompetenz
Zielstrebigkeit
Bereitschaft zur Teamarbeit
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Buscamos operadores de Service Desk que gestionen llamadas, correos electrónicos y chat para cuentas empresarial para resolver problemas técnicos e informáticos. El servicio prevé la resolución on-line a través la conexión remota y se necesario, la asignación a técnico especializados.
Disponibilidad part-time o full-time.
Lugar de trabajo: Timisoara
No están posiciones de trabajo en smartworking, se necesita la presencia física en la sede de Timisoara.

Requisitos:
Título de bachillerato o secundaria
Excelente dominio del alemán o español (C1/C2)
Inglés básico (B2) preferiblemente
Buen conocimiento de las herramientas informáticas
Capacidad de relación, comunicación y elaboración de informes
Capacidad de resolución de problemas
Determinación en la consecución de objetivos
Disposición para trabajar en equipo

**Kenntnisse:**
Erfahrung im 1st Level Support
Fähigkeit zur Analyse grundlegender Netzwerkprobleme
Kenntnisse und Anwendung von Techniken zur telefonischen Unterstützung
Identifizierung und Lösung von Software- und Hardwareproblemen
Verwendung von Tools zur Problemidentifizierung und -lösung
Kundenführung bei der Identifizierung und Lösung von Problemen

Was wir mit.bringen
Überdurchschnittliches Gehaltspaket und Zusatzleistungen, auch unter Berücksichtigung der Erfahrung des Bewerbers im Vorstellungsgespräch
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bezahlte Schulung
Essensgutscheine
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
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Conocimientos:
Gestión de Service Desk de 1er nivel
Capacidad de analizar los problemas básicos de red
Conocimientos y capacidad de aplicar técnicas de asistencia telefónica
Identificación y resolución de los problemas software y hardware
Utilizo de las herramientas para identificar y solucionar los problemas.
Guiar el usuario en la identificación y resolución de los problemas.
Oferta:
Paquete salarial y beneficios por encima de la media, también con evaluación en la entrevista en función de la experiencia del candidato
Contrato indefinido
Curso de formación remunerado
Vales de comida
Posibilidad de crecimiento profesional.