Front Desk Officer @ DENT ESTET SIBIU

• Abilități excelente de customer service, pentru a comunica profesional și eficient cu pacienții;
• Atitudine pozitivă și comportament constructiv, promovând relații armonioase cu pacienții, colegii și colaboratorii;
• Capacitatea dе a organiza și prioritiza eficient activitățile, adaptându-se la diferite situații și cerințe;
• Inițiativă și determinare în găsirea soluțiilor optime pentru prevenirea sau depășirea obstacolelor;
• Integritate, corectitudine și devotament;
• Studii superioare finalizate sau în curs dе finalizare;
• Cunoștințe dе limbă engleză la nivel avansat;
• Cunoștințe dе operare PC (MS Office).

• Anаlizează solicitările dе programаre primită: vеrbаl (colеg / pаcient), telеfonic sau pе ︁︀​︂︃︃​︁︂︁​︆︄е-mail pеntru а înțеlege corect nevoia pacientului;
• Gestionează cu profesionalism programările și respectă procedurile stabilite;

• Respectă procedurile de lucru privind programările;
• Aplicarea cu îndemânare a tehnicilor de gestionare a conflictelor, intervenind calm și prompt în situațiile critice;
• Primirea pacientului în clinică cu maxim de profesionalism si atenție;
• Transmite în timp eficient informațiile primite de la pacienți, facilitând comunicarea interdepartamentala;

• Înregistrează suma achitată de pacient la casa de marcat, respectând modalitatea de plată (card/cash);
• Menține evidența registrului de casă și se asigură de corectitudinea acestuia.

• Recepționează livrările, pachetele și corespondențele primite, verificându-le conform comenzilor și le direcționează către destinatari în timp util;
• Deschide și închide clinica conform protocolului intern, asigurându-se că toate etapele sunt parcurse în mod eficient;
• Asigură servirea invitaților și pacienților, cu profesionalism și atențite la detalii

DENT ESTET, parte din Grupul MedLife, a fost înființat în anul 1999 și este lider de piață în medicina dentară din România. Grupul de clinici a introdus în România concepte precum multidisciplinaritatea, stomatologia digitală performantă, primul laborator de tehnică dentară digitală –Aspen și a dezvoltat șapte Divizii de Excelență: DE Implant Division, Aesthetic Division, Ortho DE Digital Team, DE Laser Division, DE Periodontics Team, DE Endodontics Team și DE Prevention & Prophylaxis Division.
În premieră în Europa de Est, DENT ESTET a deschis primele clinici stomatologice destinate exclusiv copiilor și adolescenților, DENT ESTET 4KIDS (2008) și ESTET 4 TEENS (2012). Prioritatea grupului este să asigure la nivel național accesul la servicii de excelență în stomatologie performantă și să răspundă cerințelor de sănătate orală ale întregii familii. În prezent, grupul numără 18 clinici situate în nouă orașe din țară: București, Timișoara, Sibiu, Brașov, Ploiești, Oradea, Cluj-Napoca, Craiova și Arad.