Customer Care Representative with English

• studii superioare
• foarte bune abilitati de comunicare
• orientare catre client si spirit de echipa
• abilitatea de a lua decizii rapid si de a rezolva probleme
• bune cunostinte ale pachetului Microsoft Office
• limba Engleza nivel C1-C2
• cunostinte de design grafic reprezinta un avantaj
• cunostinte de limba maghiara reprezinta un avantaj

• mentinerea unei legaturi cu clientii companiei prin e-mail sau la telefon
• inregistrarea si rezolvarea cererilor venite din partea clientilor
• primirea si inregistrarea in sistemul informatic al comenzilor venite din partea clientilor
• procesarea si verificarea comenzilor primite de la client
• verificarea comenzilor livrate si rezolvarea problemele aparute
• rezolvarea plangerilor primite din partea clientilor
• actualizarea formularelor de comanda
• gestionarea documentelor specifice (facturi, stocuri)
• pregatirea facturilor pentru serviciile furnizate clientilor
• comunicarea cu toate departamentele interne
• intocmirea rapoartelor lunare
• indeplinește orice alte sarcini specifice, in conformitate cu cerintele de management pentru o buna desfasurare a operatiunilor

We are a fast growing International Multi-Level Marketing dealing with traditional health supplement and beverages. We are currently expanding in Europe.