Ideal Candidate
✔️ Comunicare clară și empatică – Poate oferi pacienților informații precise, într-un mod profesionist și prietenos.
✔️ Atenție la detalii și acuratețe – Respectă procedurile de lucru și furnizează informații corecte, evitând erorile.
✔️ Capacitate de organizare – Gestionează eficient un volum mare de apeluri și programări, menținând o bună coordonare.
✔️ Orientare către pacient și experiență pozitivă – Înțelege nevoile pacienților și creează o interacțiune plăcută, care îi fidelizează.
✔️ Adaptabilitate și dorință de învățare – Participă activ la traininguri și se adaptează rapid la noi proceduri și tehnologii.
✔️ Abilități de colaborare – Lucrează bine în echipă și menține o comunicare eficientă cu colegii și partenerii din clinici.
✔️ Orientare spre performanță – Înțelege importanța indicatorilor de performanță și lucrează constant pentru îmbunătățirea rezultatelor.
Ce îți oferim?
✅ Job 100% remote – lucrezi de acasă, fără navetă și fără costuri suplimentare
✅ Un mediu dinamic și susținător – colegi implicați, care te vor ajuta să crești profesional
✅ Training continuu – dezvoltare în domeniul comunicării și al serviciilor medicale
✅ Salariu fix + bonuri de masa
✅ Flexibilitate și echilibru între viața profesională și cea personală
✅ Oportunitatea de a avea un impact real în viața pacienților, facilitând accesul lor la îngrijire medicală
Job Description
Responsabilitățile tale vor include:
✔️ Comunicarea clară și empatică cu pacienții
✔️ Gestionarea eficientă a apelurilor și programărilor
✔️ Asigurarea corectitudinii informațiilor furnizate
✔️ Colaborarea cu clinici și alte departamente pentru soluții rapide
✔️ Fidelizarea pacienților și promovarea prevenției medicale
Company Description
La VocalMed, credem că accesul la servicii medicale trebuie să fie simplu, rapid și eficient pentru toți pacienții. Suntem un call center medical specializat, care colaborează cu clinici și spitale pentru a facilita programările, a oferi informații corecte și a crea o experiență de comunicare excelentă între pacienți și furnizorii de servicii medicale.
🌍 Misiunea noastră
Ajutăm pacienții să acceseze rapid consultațiile și tratamentele de care au nevoie, reducând timpii de așteptare și eliminând barierele din comunicarea cu clinicile. Prin profesionalism, empatie și eficiență, ne asigurăm că fiecare pacient primește suportul necesar în gestionarea sănătății sale.
💡 Ce ne diferențiază?
✅ Experiență și expertiză în comunicarea medicală – agenții noștri sunt special pregătiți pentru a oferi suport clar și corect pacienților.
✅ Servicii personalizate pentru clinici și spitale – adaptăm strategiile de call center pentru a optimiza programările și a îmbunătăți experiența pacientului.
✅ Focus pe empatie și calitate – fiecare interacțiune contează, iar obiectivul nostru este să oferim pacienților o experiență pozitivă.
✅ 100% Remote – oferim oportunitatea de a lucra de oriunde, într-un mediu flexibil și orientat spre performanță.
Suntem o echipă dinamică, pasionată și orientată spre rezultate. Dacă vrei să faci parte dintr-un proiect cu impact real asupra pacienților și să lucrezi într-un mediu profesionist, dar prietenos, VocalMed este locul potrivit pentru tine!
