Ideal Candidate
- Experiență anterioară în domeniul asigurărilor auto (RCA, Casco) sau în servicii de suport clienți constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare – capacitatea de a explica clar și concis informații din domeniu.
- Orientare către client – empatie, răbdare și capacitatea de a gestiona solicitările și reclamațiile clienților într-un mod profesionist.
- Atenție la detalii – verificarea corectă a documentelor și respectarea procedurilor de lucru.
- Cunoștințe PC – utilizarea pachetului Microsoft Office
- Capacitate de organizare și multitasking – gestionarea simultană a mai multor solicitări și respectarea termenelor limită.
- Limbi străine – cunoașterea limbii engleze la nivel mediu-avansat reprezintă un avantaj.
Job Description
- Oferirea de informații corecte și detaliate clienților privind produsele de asigurare RCA / Casco și rovinietele.
- Asistarea clienților în procesul de achiziție, reînnoire și gestionare a polițelor de asigurare și a rovinietelor.
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor prin telefon, e-mail sau chat online.
- Verificarea documentelor și asigurarea corectitudinii datelor introduse în sistem.
- Colaborarea cu echipa internă și cu partenerii pentru a oferi soluții rapide și eficiente clienților.
- Respectarea procedurilor interne și reglementărilor legale în domeniul asigurărilor și taxelor de utilizare a infrastructurii rutiere.
Acest rol este ideal pentru o persoană proactivă, orientată spre soluții și cu dorința de a evolua într-un domeniu dinamic precum cel al asigurărilor și taxelor rutiere.
Company Description
Roviniete.Online este cea mai noua solutie de colectare a rovinietelor - taxa de drum din Romania prin comerciantii parteneri, respectiv magazine, supermarketuri, benzinarii sau puncte comerciale de proximitate. Compania noastra detine cea mai avansata solutie tehnica ce permite conexiunea unica dintre clienti, comerciant si furnizorii diferitelor servicii si produse. Suntem furnizor integrat de plati facturi la magazine, plati roviniete, vanzare de credit telefonie mobila de tip prepay, rate bancare etc.
In punctele comerciale partenere Casier Total clientii pot efectua o multitudine de operatiuni: plata facturi utilitati, plata rovinieta, plata rate bancare, incarcare electronica a cartelelor telefonice de tip prepay, achizitie PaysafeCard etc.
Plata tuturor acestor servicii se poate face atat cu numerar cat si cu toate celelalte forme de plata – card bancar, tichete cadou, tichete de masa etc. – in functie de optiunile comerciantului si a legislatiei in vigoare, fara nicio restrictie din partea companiei.
Inca de la lansare serviciilor compania a primit increderea comerciantilor, clientilor finali dar si a furnizorilor. Mai bine de 170 de furnizori din intreaga tara se bucura de solutia tehnica pusa la dispozitie de compania noastra catre comerciantii parteneri, spre beneficiul clientilor platitori.
