Back office Customer advisor (e-mail si chat)

Cerinte:
-bune abilitati de comunicare, atitudine pozitiva, orientare catre client
-limba engleza, cel putin nivel mediu-avansat
-limba franceza, constituie avantaj
-orientare spre rezolvarea problemelor
-cunostinte bune de Microsoft Office
-bune abilitati de lucru atat individual cat si in echipa
-studii finalizate, indiferent de an sau domeniu

Descriere job:
-activitati de customer support in limba engleza
-solutionarea reclamatiilor si a solicitarilor clientilor primite pe e-mail si chat (fara apeluri)
-adaptarea raspunsurilor predefinite la nevoile fiecarui client
-sortarea si filtrarea informatiilor in baza de date
-clasificarea si etichetarea pe categorii de solicitari

Beneficii:
-contract de munca pe durata nedeterminata
-work from home
-echipament de lucru asigurat
-bonuri de masă
-asigurare privata de sanatate
-oportunitati de avansare in cadrul grupului