Asistent Relații Clienți Baia Mare

• Cunoștințe solide de utilizare a pachetului MS Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Abilități excepționale de gestionare a timpului, comunicare și rezolvare a problemelor;
• Spirit de observație și atenție la detalii;
• Gândire analitică, orientată spre rezultate, dar și capacitate de comunicare și relaționare;
• Capacitate de a te concentra pe realizarea mai multor sarcini în același timp;
• Capabilitate de a lucra bine în echipă.

• Interacționezi cu clienții pentru a le cunoaște cerințele și nevoile, răspunzând în timp util și cu acuratețe, prin telefon sau e-mail;
• Înregistrezi și planifici în sistem fiecare solicitare venită din partea lor către departamentul corespunzător și te asiguri că a fost soluționată la timp, în funcție de prioritate;
• Urmărești solicitările clienților pentru a te asigura că problemele lor tehnice sunt rezolvate, iar aceștia sunt mulțumiți și au o experiență pozitivă;
• Monitorizezi problemele și reclamațiile clienților, urmând să îi contactezi pentru a le oferi asistență și informații adecvate, care să mențină un grad de satisfacție cât mai ridicat;
• Realizezi rapoarte cu privire la activitatea departamentului.

• Experiență în relația cu clienții;
• Studii superioare dе comunicare și relații publice/contabilitate/informatică finalizate;
• Cunoștințe minime de contabilitate și gestiune.

• Plan de integrare și dezvoltare profesională;
• Mediu de lucru plăcut și profesional, unde ai ocazia să colaborezi cu experți din domeniu;
• Pachet salarial motivant, corelat cu performanțele tale;
• Oportunități de avansare și evaluare profesională la 6 luni;
• Bonusuri suplimentare pentru implicarea în proiecte extra, decont pentru activitățile sportive, și acces la fructe și cafea de specialitate.

Selectsoft este o companie de software ce crede în puterea antreprenorilor de a folosi tehnologia pentru a crea afaceri de succes prin performanță, monitorizare și control total al afacerii.

Este o companie 100% românească, fondată acum 15 ani la Baia Mare, cu clienți în România, dar și peste hotare.

Susține Proiectul de digitalizare a afacerilor din România prin implementarea soluțiilor software de gestiune de ultimă generație, dedicate afacerilor la început de drum, dar și celor în creștere accelerată, care doresc să-și gestioneze mai bine fluxurile de lucru, resursele și activitățile operaționale.