Agent De Rezervari / Vanzari

• Absolvent liceu sau facultate (de preferat profil economic/ turism);
• Persoană pozitivă, diplomată, cu bune abilități de comunicare;
• Orientat/ ă către client;
• Înalt nivel de responsabilitate, conștiinciozitate;
• Capacitatea de a găsi soluții și de a rezolva probleme;
• Cunoștințe de limba engleză la nivel conversațional.

• Înregistrarea și rezolvarea tuturor cererilor de rezervare;
• Sa raspunzi solicitarilor venite telefonic si/sau in scris cat mai prompt si in ordinea sosirii dar si a urgentei;
• Operarea corespunzătoare a sistemului de rezervări (Opera) și confirmarea către clienți a tuturor detaliilor de rezervare, modificare sau anulare;
• Informarea tuturor clienților hotelului despre toate serviciile și facilitățile oferite;
• Promovarea tuturor ofertelor speciale ale hotelului;
• Menținerea și îmbunătățirea relațiilor cu clienții;
• Sa clasifici oaspetii intr-o baza de date dupa criteriile stabilite de companie;
• Sa inveti si sa respecti aplicand toate metodologiile de functionare ale departamentului de vanzari-rezervari;
  Sa iti asumi si sa realizezi obiectivele operationale ale postului tau;
• Rezolvarea tuturor posibilelor probleme apărute în legătură cu serviciile furnizate.

Alma Health & Spa Retreat este, în același timp, o destinație de wellness și una de vacanță, adaptată sezonului și momentului. Este un retreat de vindecare și revitalizare, care folosește cele mai eficiente terapii spa, wellness și tratamente balneare cu nămol sapropelic din Lacul Sărat, iar în timpul verii devine un resort pentru toată familia, unde te bucuri de vacanță împreună cu cei dragi. Oferta gastronomică în cele șase restaurante, parcul acvatic, plaja privată și, nu în ultimul rând, un centru de evenimente și o sală spectaculoasă de ceremonii fac din Alma Health & Spa Retreat o destinație completă, ce are ca obiectiv principal starea de bine a oaspeților săi.
www.almaretreat.ro