Agent/consultant de turism

- experienta de lucru in sistemele specifice industriei turistice este considerata un avantaj
- abilitati de comunicare, integru, perseverent, sociabil, punctualm seriozitate, amabilitate
- studii superioare in turism sau experienta constitue un avantaj
- cunostinte de baza de operare PC( word, excel, email, navigare pe internet)
- cunostinte de limba engleza
- sa aiba abilitati foarte bune de comunicare si negociere
- sa fie o persoana ordonata, organizata si punctuala;
- cunoștințe de geografie;;
- cunoștinte foarte bune de a utiliza sistemele furnizorilor care oferă pachete pentru turism extern;

- intocmirea actelor pentru toate tipurile de servicii turistice;
- urmarirea rezervarilor pana la incheierea serviciilor.- procesarea cererilor de rezervare din faza initiala si pana la consumarea serviciilor turistice de catre clienti
- gestionarea comenzilor atribuite incluzand toate procesele si situatiile prin care trece o rezervare: confirmare disponibilitate, procesarea rezervarilor catre furnizori, verificare status rezervari in sistemele furnizorilor, rezolvarea situatiilor de infirmare prin propunerea de alternative clientilor, confirmare de rezervare finala catre client, trimiterea documentelor de calatorie, a informarilor de plecare, rezolvarea situatiilor de overbooking, raspunde clientilor la solicitarile/intrebarile adresate telefonic sau pe email, gestionarea task-urilor generate de sistem privind comenzile in derulare atribuite.