Agent Call Center

Căutăm persoane comunicative și motivate pentru a se alătura echipei noastre de call center! Dacă îți place să interacționezi cu oamenii, ai o atitudine pozitivă și dorești să te dezvolți profesional, acesta este jobul potrivit pentru tine!

Cerințe:

Abilități excelente de comunicare și relaționare;
Atitudine pozitivă și orientată către client;
Cunoștințe minime de operare PC;
Experiența anterioară în call center constituie un avantaj, dar nu este obligatorie;
Capacitate de a lucra în echipă și de a gestiona situații diverse.

Descrierea jobului:

Colaborați cu colegii de echipă și cu alte departamente pentru a rezolva problemele complexe ale clienților.
Mențineți un nivel ridicat de profesionalism și empatie în timpul interacțiunilor cu clienții.

Responsabilități:

Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice de la clienți;
Oferirea de informații despre produse și servicii;
Rezolvarea solicitărilor și problemelor clienților într-un mod profesionist;
Înregistrarea corectă a informațiilor în sistemul companiei;
Urmărirea și menținerea relației cu clienții.

Beneficii:

Program flexibil (full-time / ture: 07:00 - 16:00, 09:00 - 18:00, 13:00 - 22:00, 22:00 - 07:00);
Training și suport pentru dezvoltare profesională;
Mediu de lucru dinamic și prietenos;

Dacă te regăsești în această descriere și vrei să faci parte din echipa noastră, aplică acum! 😊