Agent Call Center

- Studii medii sau superioare;
- Experiență în posturi care presupun relaționarea cu clienții reprezintă avantaj;
- Cunoștințe bune MS ️️️︂︀︍︈︍​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎Office (Word, Excel), navigare internet;
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală;
- Capacitate de asimilare rapidă a cunoștințelor și de a prioritiza;
- Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele si rapoarte;
- Responsabilitate, inițiativă;
- Abilități de lucru în echipă;

- Preluarea apelurilor de la clienți și înregistrarea lor in sistemul informatic;
- Contactarea persoanelor nominalizate pentru a le oferi informații cu privire la produsele și serviciile companiei și pentru a soluționa evenimentele înregistrate;
- Raportarea către managerul de departament a evenimentelor care ies de sub incidența procedurilor de desfășurare a activității;
- Generarea rapoartelor de activitate periodic sau la cerere.