Account Manager - Romania

Profilul tau:

• Ai experiență anterioară în account management, vânzări sau gestionarea cazurilor de îngrijire la domiciliu.
• Iti place sa vorbesti la telefon și ai abilitatea de a convinge îngrijitorii cu o personalitate prietenoasă.
• Ai o mentalitate de câștigător: ești dornic să înveți rapid, să duci lucrurile înainte și să iti sprijini atat echipa locală cât și pe cea internațională.
• Vorbești fluent fie limba germană (min. C1) fie engleza.
• Experiența cu sisteme de tip Salesforce, Pipedrive sau HubSpot este un avantaj.

Rolul tău:

• Preiei lead-uri de îngrijitori interesați de serviciile marta și te ocupi de convertirea lor in clienti, oferindu-le o consultanță și sprijin
• Utilizand tool-uri de ultima generatie în materie de matching prezinti cazuri de îngrijire potrivite clienților și îi sprijini la aranjarea schimburilor sau in caz de urgențe
• Gestionezi independent baza ta de îngrijitori și îi susții ca punct de contact atunci cand sunt activi la caz
• Mentii contact regulat cu îngrijitorii si realizezi sondaje de satisfacție privind cazurile la care se afla.
• Împărtășești cele mai bune practici pentru rezolvarea conflictelor cu îngrijitorii
• Colaborezi strâns cu echipele marta din diverse țări
• Oferi feedback constructiv pentru optimizarea proceselor interne și a experienței clienților.

De ce marta?

• Lucrezi la o misiune importantă și interesantă: transformarea prin digitalizare a unui domeniu major pentru societatea europeană - nevoia de a gestiona schimbările demografice .
• Te bucuri de un birou frumos si bine dotat la Sibiu , intr-o atmosfera placuta de echipa strans unita
• Colaborezi cu și ai ocazia sa înveți de la colegii din cateva tari europene, intr-o atmosfera tipica de tech start-up: deschisa, încurajatoare si energica
• 21 de zile de vacanță pe an, bonuri de masa, asigurare medicala privata
• Oportunități de carieră și dezvoltare cu o echipă internațională de peste 70 de angajați.

Despre noi:

marta a fost fondată pentru a transforma domeniul ingrijirii de varstnici prin transparență, corectitudine, si eficienta. Oferim o platformă online care sprijină atât îngrijitorii, cât și familiile prin soluții software inteligente. Scopul nostru este să oferim venituri mai mari îngrijitorilor fără a crește costurile pentru familii.