Team Leader-Call Center-Colectare Creante

• Studii superioare finalizate;
• Experienta relevanta in managementul unei echipe (colectare creante/ Call Center reprezinta un avantaj);
• Persoana organizata, cu abilitati de comunicare, leadership si negociere;
• Abilitati demonstrate de prioritizare si gestionare a timpului;
• Persoana responsabila, ambitioasa, orientata catre rezultate;
• Cunostinte foarte bune de utilizare Excel, Outlook, PowerPoint;
• Atitudine pozitiva, entuziasm si dorinta de invatare.

• Organizarea programului de lucru al echipei din subordine;
• Monitorizarea si evaluarea calitativa si cantitativa a activitatii agentilor din echipa;
• Motivarea și dezvoltarea membrilor echipei;
• Realizarea rapoartelor specifice activitatii de Call Center;
• Organizarea programului de lucru al membrilor echipei;
• Implementarea strategiilor de lucru din Call Center;
• Identificarea si propunerea solutiilor de imbunatatire si eficientizare a procesului de colectare;
• Asigurarea resurselor necesare acti­vității echipei;
• Stabilirea obiectivelor de lucru la ni­vel de echipă și individual, aliniate cu strategia organizației;
• Stabilirea standardelor de perfor­manță si comunicarea acestora, cu scopul de a fi înțelese și atinse de fiecare membru al echipei;
• Repartizarea, alocarea și evaluarea activităților.

• Tichete masa: Beneficiezi de tichete de masă încă din prima lună de activitate.
• Bonus de Performanță Stimulant: Ai oportunitatea de a câștiga un bonus de performanță motivant, care se aplică începând chiar din prima lună de activitate. Motivația și angajamentul tău vor fi recompensate pe măsură.
• Oportunitate de Creștere Salarială: Îți oferim posibilitatea de a obține o creștere salarială înca din primele 6 luni, bazată pe performanțele tale. Recunoaștem și recompensăm eforturile tale prin avansarea financiară.
• Concursuri Periodice cu Premii: Participă la concursuri periodice cu șansa de a câștiga premii.
• Dezvoltare Continuă: Beneficiază de training-uri de dezvoltare menite să îți îmbunătățească abilitățile profesionale și să contribuie la avansarea ta în carieră.
• Evenimente de Echipă și Moment de Relaxare: Alătură-te sesiunilor "Happy Hours" și evenimentelor de team building pentru a-ți crea relații puternice în echipă și pentru a-ți relaxa mintea într-un cadru plăcut.
• Recompensă pentru Recomandări: Ai posibilitatea să câștigi un bonus pentru fiecare recomandare reușită pe care o aduci în echipa noastră.
• Pachet servicii medicale private:Dupa 3 luni de la angajare beneficiezi de abonament/asigurare servicii medicale private.
• Program de lucru hibrid

Agency for Control of Outstanding Debts Romania (ACOD Romania) - membra a MFG Group, este o companie specializata in achizitia si managementul portofoliilor de creante. Misiunea noastra este aceea de a asigura o gestiune eficienta a dosarelor de creante, printr-un inalt standard de profesionalism.