Lucrator comercial/logistica/ Casier -Brico Depot Pantelimon

• orientare spre a intelege nevoile clientului si a-i propune cele mai potrivite solutii;
• pasiunea pentru tot ce inseamna bricolaj si imbunatatirea locuintei;
• seriozitate si promptitudine in relatia cu clientul;
• atitudine constructiva si proactiva, entuziasm si dorinta dе a invata;
• abilitati dе ascultare si comunicare;
• rezistentă la efort fizic (pentru posturile de lucrator comercial/ logistica)
• studii medii.

• experienta in vanzari;
• experienta dе lucru in: construcţii, instalaţii, amenajări interioare, gradinarit;
• permisul dе stivuitorist.

• Tе concеntrezi pe nevoile şi dorinţеlе cliеnţilor şi actionezi pе baza informaţiilor ofеrite de acеştia, ii determini prin аtitudinеa ta sa isi doreasca sa revina, oferindu-le o experienta placuta in magazin;
• Asiguri disponibilitatea produselor în departament prin aprovizionarea permanentă, în funcţie de necesităţi şi aranjarea produselor la raft;
• Vei participa la activităţile de inventariere organizate în raioane/depozit;
• Colaborezi cu colegii din celalalte echipe ale magazinului pentru atingerea obiectivelor de vanzare.

• Oferi clienţilor consiliere tehnică despre produsele solicitate, dându-le toate informaţiile necesare şi orientându-i în funcţie de nevoile acestora spre zonele de unde îşi pot lua produsele;
• Te ocupi de abordarea clienților și gestionezi procesul de vânzare în departamentul alocat;
• Gestionezi orice situaţie cu clienţii, oferi informaţii legate de garanţia, proba, instalarea, modalităţile de plată, condiţii de retur, card Brico Depot, transportul produselor;
• În funcție de necesitățile clienților, cu ajutorului softului de configurare bucătării, le configurezi proiectul de bucatarie cu toate specificațiile necesare obținute, fie direct de la client/ fie prin intermediul firmei de montaj care va lua măsurătorile, întocmești bonul de comandă și programezi în acord cu clientul transportul și servicul de montaj;
• Asiguri aprovizionarea permanentă şi aranjarea produselor la raft, ceea ce presupune și efort fizic.

• Scanezi corect produsele clientilor la casa;
• Incasezi contravaloarea produselor si emiti documentele fiscale necesare;
• Intocmesti documentele specifice corect si la timp: documente de casa, monetar, si altele;
• Oferi informatii si suport necesar clientilor in solutionarea eventualelor probleme legate de pret, produse;
• Esti amabil/amabila si ai o prezenta agreabila atat fata de clienti, cat si fata de colegi.

• Intampini clientii magazinului si identifici clientii cu profil PRO (meșterii, meseriașii, clientii care utilizeaza produsele Brico in activitatea lor curenta si cumpara in mod regulat)
• Transmiti informatia precisa si te asiguri ca toti clientii au inteles mecanismul de functionare al programului PRO
• Inregistreazi, activezi/dezactivezi In BackOffice cardurile de client PRO pentru toti clientii identificati
• Efectuezi procesul de vanzare in toate departamentele unde clientii PRO sunt interesati oferind suport pe parcursul achizitiei proiectului/proiectelor
• Gestionezi orice situatie cu clientii PRO, oferi informatii tehnice despre produse, informatii legate de garantia, proba, instalarea, modalitatile de plata, conditii de retur, card Brico Depot, transportul produselor, serviciu de montaj-acolo unde cazul
• Stabilesti si mentii relatii de colaborare stranse si de durata cu clientii inrolati, raspunzi tuturor solicitarilor, reclamatiilor primite din partea acestora
• Interactionezi telefonic si/sau prin e-mail cu clientii PRO pentru identificarea de noi oportunitati de crestere a vanzarilor
• Eliberezi si monitorizezi voucherele solicitate de catre clienti in baza achizitiilor efectuate in magazin
• Raportezi periodic realizarile inregistrate de segmentul PRO catre Directorul de magazin si echipa dedicata din Sediul Central

• Mediu de lucru este chiar plăcut – așa ne spun toți colegii 😊
• Sunt multe oportunităţi de a creşte şi a te dezvolta, iar tu vei afla cu prioritate despre posturile noi din echipă
• Avem un pachet de beneficii consistent (tichete de masă, decont transport, prime, abonament clinică medicală privată, discount la produse comercializate in magazinele Brico, oferte de servicii financiare, acces gratuit la biblioteca Bookster și la programul Brico SOS și altele)
• O multitudine de cursuri și pentru noii colegi un program de integrare în companie, cu sprijinul unui mentor dedicat;
• Acces la cele mai noi produse de pe piață despre care înveți în cadrul cursurilor specializate, cu furnizori de renume în materie de bricolaj;
• Flexibilitatea programului de lucru întrucât atunci când organizăm turele știm cât contează timpul alocat și vieții personale.

Cel mai probabil, ne-am cunoscut deja. Ne-ai văzut în casa vecinului tău sau în casele prietenilor tăi. Fiind printre liderii pieței îmbunătățirii locuințelor din România, e ușor să te întâlnești cu Brico în casele românilor.

Pentru clienții noștri, Brico este locul unde găsesc soluții pentru locuința lor. De la materiale de construcții, scări sau ferestre și până la unelte, parchet sau vopsele, Brico are o rezolvare pentru orice proiect, fie el de interior sau de exterior.

Brico Dépôt România înseamnă 32 de magazine în 24 de orașe și peste 2.500 de colegi, care lucrează zi de zi pentru a oferi clienților cea mai bună experiență. Totodată, ei fac din Brico un mediu de lucru plăcut. Și tot ei sunt motivul pentru care, în 2023, suntem singurul retailer din domeniul amenajării locuinței care a primit certificarea Top Employer, fiind recunoscuți, printre altele, pentru programele noastre de onboarding și dezvoltare. Brico este locul unde construim împreună. Aici, totul este într-o continuă dezvoltare, inclusiv cariera ta. Construim cariere și contribuim împreună pentru case mai bune, fiind profesioniști, învățând, respectându-ne, arătând grijă față de nevoile colegilor și ale clienților noștri.

Dacă vrei să îți construiești și tu o carieră alături de noi, aplică și #HaiSaFimBricolegi.

Brico Dépôt România este parte a grupului Kingfisher, o companie internațională în domeniul îmbunătățirii locuinței, ce deține peste 1.500 de magazine în 8 țări din Europa si peste 75 000 angajati. Principalele branduri de retail sunt B&Q, Castorama, Brico Depôt și Screwfix. Kingfisher deține de asemenea, și o parte a mărcii Koçtaş din Turcia. În luna decembrie 2017, Kingfisher a achiziționat întreaga rețea de magazine Praktiker România. Achiziția Praktiker se aliniază strategiei de dezvoltare a grupului Kingfisher pe piața îmbunătățirii locuinței și de consolidare a poziției pe piața locală, Brico Dépôt România devenind numărul 2 în România, cu 32 de magazine.

Obiectivele noastre

Obiectivul principal al Brico este ca amenajarea locuinței să devină accesibilă tuturor, deoarece credem că toată lumea trebuie să aibă o locuință în care să se simtă bine. Punem la dispoziția clienților produse mai bune, la prețuri mici și le oferim sfaturi potrivite, pentru ca toate proiectele lor să devină realitate, indiferent de mărime și complexitate.

Echipa Brico

Lucrăm împreună și construim relații semnificative pentru realizarea unui singur scop: să facem îmbunătățirea locuinței accesibilă tuturor. Brico este locul unde poți învăța continuu și te poți dezvolta, iar noi te încurajăm să pui întrebări și să ne provoci. Ne asigurăm că lucrezi cu oameni care te respectă și pe care îi respecți și îți dăm șansa de a face o zi mai bună cuiva, pentru că, oricine ai fi, când lucrezi la Brico Dépôt, casa noastră este și casa ta.

Afla mai multe detalii despre noi aici: Despre noi - Brico Dépôt - Brico Dépôt (bricodepot.ro)