Candidatul Ideal
Esti resursa ideala daca ai:
- Abilitati excelente de comunicare si persuasiune;
- Cunostinte bune de limba italiana si competenta solida in utilizarea PC-ului;
- Curiozitate si deschidere mentala si rabdare;
- Experienta anterioara de agent de call center inbound sau Back Office costituie un avantaj!
Descrierea jobului
- Gestionarea SOLICITARI canal phone sau mail, identificarea nevoilor clientilor, clarificarea si verificarea informatiile primite;
- Furnizarea de solutii viabile, , creare tiket-uri, rezolvarea problemelor in timp util si inregistrarea si documentarea apelurilor, actualizarea informațiilor;
- Indeplinirea parametrilor de performanta;
- Participarea la formarea continua pentru a-si imbunatati abilitatile si cunostintele.
Ce include oferta?
Tip contract: Full time/ Part Time
Contract: perioada nedeterminata cu perioada de proba;
Salariu: fix de incadrare lunar care variaza in functie de competentele si experienta ta + bonuri de masa in valoare de 35 Lei, plus bonusuri de performanta;
Orar: 40h/30h/20h saptamanale, de Luni pana Duminica, 8/6/4 ore/zi, in ture in interval 08.00-23.00;
Formare profesionala: training platit de companie cu personal calificat.
Hai sa ne cunoastem!
Descrierea companiei
Grupul Open Mind a fost înființat în anul 2007 urmând ca în câțiva ani să devină leader pe piața din România în sectorul Business Process Outsourcing, impunându-se prin calitatea serviciilor oferite.
În 2010, Open Mind își dublează numărul de angajați prin deschiderea unei noi filiale în Brașov.
În 2016 încă o altă filială ia naștere în orașul Botoșani.
Actual se mai adauga si sediul din Bacau unde avem proiecte Inbound in limba italiana.
Activitățile din cadrul companiei nostre sunt: televanzarea proactivă (Teleselling/Outbound calls), și Telemarketing, stabilirea întâlnirilor de afaceri în sectorul business.
Atât în sediul de la Brașov, Bacau cât și în Iași avem și proiecte Inbound de asistentă tehnică software și hardware în domeniul IT- Information Technology și asistentă clienți.
