Expert Operational & Projects E-Commerce

APTITUDINI SI COMPETENTE NECESARE:
• Studii superioare finalizate;
• Experienta anterioara similara reprezinta un avantaj;
• Cunostinte MS Office ( in special Excel);
• Cunoastinte de limba engleza la nivel mediu;
• Abilitati de comunicare, negociere, diplomatie;
• Abilitatea de a intelege rapid procese complexe, de a gandi critic, de a obtine si de a procesa informatii;
• Digital mindset.

ACESTEA VOR FI RESPONSABILITATILE ROLULUI:
Analiza, imbunatatire si definire procese:
• Monitorizeaza rapoartele si analizele periodice specifice zonei de expertiza.
︁︀​︂︃︃​︈︃​︀• Defineste noi rapoarte necesare si asigura crearea, testarea si implementarea acestora.
• Realizeaza analize necesare pentru imbunatatirea proceselor, fluxurilor de lucru, optimizarea costurilor si capacitatii de comenzi si productivitatea operationala.
• Extrage si raporteaza NPS-ul si principalii KPI Analytics pentru platformele online.
• Elaboreaza si implementeaza politicile si procedurile specifice activitatii desfasurate.

Monitorizare plata & profil procesator de plati online:
• Monitorizeaza situatiile de plata (ramburs & online) si parametrii de risc si frauda configurati in platforma procesatorului de plati online.
• Monitorizeaza constant tranzactiile efectuate in platformele online si instiinteaza managerul direct de incidentele observate.
Configurare, testare si dezvoltare solutii eCommerce:
• Testeaza si configureaza platformele online si actioneaza prompt in remedierea oricarui incident semnalat.

Project management:
• Coordoneaza si participa la implementarea proiectelor companiei desfasurate de catre departamentul ECommerce.
• Asigura atingerea obiectivelor proiectului si implementeaza schimbarile necesare
• Planifica activitatile din cadrul proiectului si comunica cu toti cei implicati.
• Realizeaza documentatia fiecarui proiect si gestioneaza procesele din cadrul proiectului.
• Comunica cu membrii echipei si cu partenerii de lucru implicati in proiect.
• Realizeaza si trimite rapoarte si analize ale proiectelor dupa implementarea acestora.
• Implementeaza eventualele schimbari aduse proiectului si defineste bugetul diferitelor initiative.

Gestionare parteneri eCommerce:
• Stabileste si dezvolta relatii de colaborare cu partenerii de lucru din cadrul companiei si cu colegii din alte departamente si firme specializate.
• Gestioneaza relatia cu partenerii externi.

Beneficiile tale:

• Mod de lucru hibrid si program flexibil;
• Pachet variat de compensatii si beneficii;
• Bonus anual prin care iti rasplatim performanta si devotamentul;
• Card de reduceri dedicat achizitionarii produselor Marca Proprie Mega Image;
• Suport financiar pentru evenimente speciale din viata ta;
• Reduceri dedicate iubitorilor de lectura, pasionatilor de shopping si celor care isi doresc sa se mentina “in forma”;
• Posibilitatea de crestere in cariera si mobilitate interna.