Candidatul Ideal
Consultantul de service lucrează în mod proactiv pentru a asigura îndeplinirea operațiilor cotidiene din recepția atelierului, precum și pentru a garanta îndeplinirea nevoilor și așteptărilor clienților, de la chestionarea acestora până la întocmirea facturii și verificarea satisfacției clienților. Acest rol contribuie la o utilizare optimă a atelierului, precum și la stabilirea unor relații profitabile și de lungă durată cu clienții.
Cerinte:
Cerinte:
- Studii superioare in domeniul tehnic constituie un avantaj
- Orientare catre clienti (interni sau externi)
- Cunostinte bune de limba engleza
- Cunostinte avansate operare PC – MS Office (Word si Excel)
- Capacitate de lucru sub presiune
- Abilitati de comunicare excelente
- Permis de conducere categoria B
- Permis de conducere categoria C+E constituie avantaj
- Abilitati de lucru in echipa, atentie la detalii, corectitudine si integritate
Descrierea jobului
Responsabilitati:
Beneficii:
- Gestioneaza functionarea Receptiei Service impreuna cu colegii sai asigurandu-se ca exista flux eficient al documentelor de lucru
- Contactează clientii într-un mod proactiv
- Construieste si dezvolta relatii cu clientii prin furnizarea de servicii excelente, asigurandu-se ca nevoile acestora sunt intrunite
- Ofera suport tehnic clientilor
- Promoveaza activ si eficient serviciile din atelier
- Preia cererile clientilor si intocmeste comenzile de lucru
- Administreaza chitante, incasari si alte documente similare ( incaseaza numerar, emite documente fiscale)
- Administreaza comenzile de achizitii si facturile aferente
- Preia, centralizeaza si transmite reclamatii primite de la clienti
- Verifica si contacteaza clientii datornici in vederea recuperarii sumelor neplatite
- Indeplineste responsabilitatile stabilite de seful de service
Beneficii:
- Loc de muncă stabil într-o companie solidă financiar.
- Condiții moderne de lucru și plan de integrare personalizat.
- Oportunități de dezvoltare profesională și implicare în proiecte de responsabilitate socială.
- Pachet salarial atractiv, inclusiv prime, bonusuri, asigurare medicală și de viață, tichete de masă, laptop și telefon de serviciu.
Descrierea companiei
Totul se leaga. Viitorul este al TAU.
Scania iti ofera un start unic in cariera. Produsele de clasa internationala, reteaua globala si concentrarea pe imbunatatirea continua iti ofera o rampa de lansare. Fie in Vanzari si Servicii, Marketing, Achizitii, Financiar sau in IT – dezvoltarea ta este solutia noastra cea mai sustenabila. Daca esti gata pentru provocare, iti oferim noi moduri de a avansa pana la capat si mai departe.
Joburi similare
- 13 Dec. 2024
