Candidatul Ideal
Ce căutăm:
Cautam un coleg/a sa ne ajute in gestionarea portofoliului de clienti Business cu scopul de a asigura excelenta operationala.
Ce trebuie să faci:
- Dezvolta si mentine relatii de business cu clientii din portofoliu: face vizite si apeluri in acest scop;
- Furnizeaza informatii clientilor din portofoliu in mod pro-activ si regulat;
- Proceseaza toate solicitarile primite de la clientii din portofoliu;
- Rezolva toate reclamatiile primite de la clientii din portofoliu;
- Suport acordat clientilor si echipelor din alte departamente in activitati operationale;
- Verifica periodic conturile clientilor din portofoliu pentru a detecta si rezolva posibilele erori;
- Verifica, urmareste statusul cererilor si reclamatiilor aflate in lucru pentru clientii din portofoliu;
- Identificarea nevoilor clientului si propunerea celor mai bune solutii, realizand o vanzare consultativa;
- Verificarea ofertelor noi implementate pentru clientii din portofoliul propriu;
- Pregateste, proceseaza si furnizeaza rapoarte pentru forta de vanzare sau pentru clientii din portofoliu.
Descrierea jobului
- Student/Diploma de Licenta;
- Experienta anterioara relevanta in activitate de tip relatii client;
- Abilitati foarte bune de comunicare verbala si scrisa
- Cunoasterea limbii engleze (nivel mediu)
- Abilitati de vanzare prin telefon;
- Customer focus;
- Gândire analitica;
- Initiativa si pro-activitate
Ce câștigi
Bonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale și ale companiei;
Bonusuri de loialitate, dacă îți prelungești șederea;
Tichete de masă electronice;
Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta;
#WFH și program flexibil;
Abonament profesional GSM;
Abonament GSM personal, de asemenea [noi credem în comunicare!];
Subvenții speciale pentru smartphone-uri și dispozitive; reduceri pentru produsele și serviciile Orange;
Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;
Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;
și mult mai multe!
Descrierea companiei
Orange este Liderul pieței de Telecomunicații Mobile din România. La nivel mondial, Orange Group este un furnizor important de servicii IT și telecomunicații pentru companii multinaționale din 220 de țări și teritorii.
Orange România este o companie certificată #TopEmployer, fiind recunoscută pentru condițiile excelente pe care le oferă angajaților.
La Orange, plasăm oamenii în centrul a tot ceea ce facem, în același mod în care responsabilitatea noastră socială și de mediu este esențială pentru strategia noastră. Deoarece echipele noastre sunt cel mai mare atu al nostru și pentru că operăm într-un sector în continuă evoluție, ne asigurăm că experiența angajaților noștri este una cât mai cuprinzătoare și mai plăcută, aliniată cu experiența pe care o oferim clienților noștri.
Bazându-ne pe strategia noastră corporativă și pe angajamentele noastre, suntem astăzi unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicații și servicii digitale.
Brandul Orange a fost creat pentru a simplifica comunicarea umană, aducând astfel valoare comunităților în care activează.
Suntem o companie digitală care construiește viitorul conexiunii umane - Orange este ceea ce suntem și ceea ce facem, în fiecare zi.
Dacă vrei să contribui la experiența Orange, să fii parte dintr-o echipă sclipitoare și să beneficiezi de avantajele unui Angajator de Top, urmărește oportunitățile de carieră și înregistrează-te cu propriul tău cont pe orange.ro/jobs. Chiar dacă job-ul pe care îl cauti nu e deschis în prezent, având un cont activ la Orange, vei putea fi informat la timp despre noile oportunități.
Ți-ar placea să știi mai multe despre viața la Orange?
Te așteptăm pe orange.ro/jobs/life-at-orange!
