AGENT SERVICII CLIENT ( OUTBOUND)

Daca esti o persoana comunicativa, iti place sa vorbesti la telefon si vrei sa ajuti oamenii, te asteptam in echipa ︎︎︊︁︂︀︁︉​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎noastra!

Cautam 7 consultanti telefonici ( Agent Servicii Client) in limba romana pentru Clientul nostru.

Cerințe:

• Cunoaștere excelentă a limbii române;
• Bune cunostinte in folosirea calculatorului;
• Bune abilități relaționale;
• Persoana pozitiva cu inclinatii spre atingerea obiectivelor;
• Iti este usor sa te adaptezi la diverse tipologii de oameni;
• Predispoziție puternică de a lucra în echipă;
• Abilitati de ascultare si de rezolvare a problemelor.

Activitatea Outbound/Telesales si Back office. Prin aceste servicii se urmareste:
1. Apelarea clientilor in vederea promovarii/vanzarii de ︁︀​︂︃︃​︁︂︁​︆︄servicii si produse.
︁︀​︂︃︃​︇︁​︆︄2. Apelarea clientilor in vederea informarii/sondajelor/actualizarii bazei de date.
3. Tratarea apelurilor primate in urma activitatii de outbound.
4. Tratarea corespondentei scrise prin formularea raspunsurilor catre solicitanti.

Beneficii:

• Salariu fix, Tichete de masa;
• Bonus de performanta;
• Curs de formare inițială privind aspectele tehnice ale proiectelor/servicilor, fundamentele comunicării si managementul clienților;
• Oportunități de avansare în cadrul companiei;
• Asigurare medicala privata(Regina Maria).

Network Contacts Romania este o companie subsidiara a Network Contacts, unul dintre principalii jucatori italieni din sectorul Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO) si in dezvoltarea de tehnologii software inovatoare pentru urmatoarele piete: Telecomunicatii, Banci, Finanțe, Industrie și Energie.
În domeniul contact center, proiectăm, construim și gestionăm sisteme și soluții dedicate asistenței clienților, răspunzând nevoilor specifice ale acestora. Oferim servicii de consultanță legate de Customer Care, Customer journey si Customer Mapping, sprijinindu-ne clienții să stabilească o interacțiune pozitivă și eficientă cu utilizatorii finali, înțelegand și anticipand nevoilor acestora și oferindu-le o fluidă și plăcută Customer Experience.
pentru detalii contactati-ne la:
Tel. 0746578277 (HR Network-contacts)