Agent Relatii Clienti - Bucuresti / Telemunca

• Ești o persoană calmă, deschisă, responsabilă și punctuală;
• Ai abilități excelente de comunicare și claritate în exprimare;
• Te adaptezi ușor la diverse tipologii de oameni, fie ei clienți sau colegi;
• Ești deschis la dezvoltarea ta profesională și personală
• Ai disponibilitate de a lucra la unul dintre sediile Valoris din București sau Râmnicu Vâlcea sau remote.

• Vei prelua și iniția apeluri telefonice, gestionându-le conform procedurilor agreate;
• Vei menține legătura cu clienții și prin ︁︀​︂︃︃​︇︃​︁︃︂︁︀​︂︃︃​︈︃​︀email;
• Vei oferi suport în utilizarea cardurilor de beneficii (informații generale, istoricul tranzacțiilor, instalarea aplicației clientului, resetarea parolei, etc.);
• Vei apela clienții existenți pentru a efectua sondaje de opinie;
• Vei desfășura și activități de back-office, actualizând statusuri și completând informații în baza de date.

• Contract pe perioadă nedeterminată;
• Program flexibil de 8 ore/zi, 5 zile/săptămână (Luni-Duminică), în intervalul 06:00 – 22:00;
• Pachet salarial corelat cu rezultatele individuale: salariu fix, tichete de masă, bonusuri lunare de performanță;
• Abonament medical la clinica Regina Maria;
• Acces nelimitat la biblioteca Bookster;
• Acces în platforma 7card;
• Regim de lucru hibrid;
• Concursuri interne cu premii financiare și non-financiare;
• Training de start-up plătit și training-uri de dezvoltare profesională;
• Suport permanent în activitate;
• Posibilități reale de creștere profesională în cadrul companiei.

Salutare si bine ai venit la Valoris! Daca ar fi sa ne descriem in trei cuvinte, am spune asa: deschisi, ambitiosi, profesionisti.

Istoric

Companie cu capital 100% romanesc, Valoris activeaza pe piata locala si internationala a serviciilor de outsourcing de 17 ani. Cu peste 550 de profestionisti si doua sedii operationale in Bucuresti si Ramnicu Valcea, am adunat la Valoris sute de povesti de succes. Ne mandrim cu o echipa unita care este pregatita sa te intampine cu bratele deschise.

Experienta Valoris

Punem accent pe dezvoltare, de aceea inca din primele saptamani iti vom cere feedback legat de activitatea ta la Valoris. Managerii si colegii iti vor oferi mereu suportul de care ai nevoie si vei avea satisfactia ca ai contribuit la rezultatele echipei.

Iti oferim traininguri de specializare si posibilitati de promovare, astfel incat sa ai mereu motive sa iti doresti mai mult. Nu trebuie sa iti faci griji daca esti la inceput de cariera, aici este locul in care vei invata cum sa iti pui in evidenta abilitatile si vei dobandi altele noi. Vei invata zilnic ceva nou, vei participa la concursuri si competitii interne si vei evolua.

Vino in echipa Valoris!