Ideal Candidate
- Absolvent studii superioare
- Cunoștințe bune de limba engleză
- Cunoștințe bune de operare calculator (Microsoft Office sau echivalent), baze de date
- Orientare către client și detalii
- Capacitate de analiză și sinteză
- Capacitate bună de planificare și organizare a propriei activități
- Atitudine pozitivă, autocontrol, stabilitate emoțională
- Adaptabilitate
Job Description
- Se ocupă de preluarea, înregistrarea și alocarea în timp util a reclamațiilor pe partea de suport tehnic sau științific din partea clienților, sub îndrumarea echipei de suport clienți.
- Realizează planificarea zilnică a echipei de suport clienți pentru efectuarea diverselor activități la clienți.
- Se ocupă de direcționarea tuturor solicitărilor de intervenție/evenimentelor de service, asigurându-se de existența documentației necesare unei intervenții.
- Preia comenzile specifice departamentului suport clienți primite telefonic, email sau direct de la inginerii de Service și le procesează conform procedurii interne stabilite.
- Întocmește oferte pentru încheierea contractelor de service, contribuie la planificarea lunară pentru evenimentele tehnice și științifice programate pentru clienți.
Company Description
Diamedix Impex este unul dintre cei mai importanți distribuitori autorizati din România, fiind prezent în piața de diagnostic in vitro de mai bine de 29 de ani. La acest moment este distribuitor regional al unora din cei mai importanți producători de dispozitive medicale: Siemens Healthineers, Hologic, Horiba Medical, Sebia, Copan, Beckman Coulter, având ca obiect de activitate distribuția de reactivi, consumabile și echipamente destinate laboratorului clinic.
Credem în profesionalism și integritate și vedem în fiecare client pe care îl avem în portofoliu un partener pe termen lung, alături de care suntem mereu, cu cele mai performante servicii și produse din piață. Considerăm echipa noastră cea mai importantă investiție și de aceea asigurăm o specializare continuă, dar și un mediu competitiv și dinamic.
Te regăsești în ceea ce suntem?
Atunci vino în echipa noastră!
Credem în profesionalism și integritate și vedem în fiecare client pe care îl avem în portofoliu un partener pe termen lung, alături de care suntem mereu, cu cele mai performante servicii și produse din piață. Considerăm echipa noastră cea mai importantă investiție și de aceea asigurăm o specializare continuă, dar și un mediu competitiv și dinamic.
Te regăsești în ceea ce suntem?
Atunci vino în echipa noastră!
