Ideal Candidate
- experienţă pe un post similar, minim 1 an
Job Description
- Preia apelurile telefonice si retransmite mesajele
- Pune la dispozitia clientilor brosuri sau alte materiale pentru documentare.
- Identifica si intampina clientul intr-un mod personalizat in cazul in care acesta are stabilita o programare.
- Orienteaza si insoteste clientul catre persoana sau serviciul solicitat.
- Informeaza consilierul comercial/consilierul service de prezenta clientului in cazul in care acesta are stabilita o programare.
- Verifica daca colaboratorul solicitat este prezent la birou, in caz de absenta ia coordonatele clientului si il orienteaza catre un colaborator prezent.
- Stabilieste o intalnire pentru un drive test in cazul in care un consilier comercial este absent (eventual stabilieste o programare in service in cazul in care consilierul service este indisponibil).
- Propune servicii precizand perimetrul de interventie :
- Il ghideaza pe client catre un consilier service din momentul in care discutia devine tehnica.
- Il ghideaza pe client in spatiul de asteptare sau in zona special amenajata pentru acestia/zona dedicata APV.
- Insoteste clientul din APV catre o solutie de mobilitate sugerata de consilierul service.
Company Description
Masini, tehnologie avansata si oameni frumosi. Acesta este universul din care Auto Cobalcescu face parte inca din 1991.
Aici poti lua contact cu ce ofera astazi viitorul si cu cele mai noi creatii Dacia, Renault, Nissan, BMW si Mini, atat de admirate, apreciate si dorite. Iar clientii nostri, pentru masinile lor, apeleaza la profesionalismul si pasiunea echipei noastre.
Daca tot ai ajuns pana aici, vrem sa-ti spunem cate ceva despre noi. La Auto Cobalcescu, experienta si excelenta obtinute in timp, fac o echipa extraordinara cu entuziasmul si aspiratiile celor mai tineri, unii abia absolventi. Ingineri, tehnicieni, economisti, specialisti in vanzari, suntem cu totii colegi si prieteni. Invatam unii de la ceilalti, muncim impreuna, luptam pentru succes.
Facem aceasta in fiecare zi pentru ca vrem, pentru ca ne place, castigam impreuna, avem incredere unii in ceilalti si, mai ales, pentru ca viitorul se transforma odata cu noi.
Esti la inceputul carierei tale si vrei sa inveti? Ai experienta, vrei sa o valorizezi si sa o impartasesti? Vrei sa confirmi si sa fii mai bun?
Noi vrem sa investim in tine si sa iti rasplatim performanta.
