Agent Call Center

- studii medii (studiile superioare constituie un avantaj);
- experienta in relationarea cu clientii (reprezinta un avantaj experienta intr-un Call Center);
- cunoasterea limbii engleze la nivel conversational;
- cunostinte bune de operare PC - pachet Microsoft Office si sisteme CRM;
- constituie un avantaj participarea la cursuri/training-uri in urmatoarele domenii: customer care, tehnica fotografica, vanzare.

Persoana care da dovada de:
- orientare catre client si catre calitatea serviciilor prestate;
- abilitati de relationare si comunicare, gandire logica, structurata, memorie buna, atentie la detalii;
- atitudine pozitiva si proactiva, empatie si intelegere;
- spontaneitate, capacitatea de a gestiona optim situatiile dificile/conflictuale, persuasiune, abilitati de vanzare;
- spirit de echipa, punctualitate, incredere in sine, autocontrol;
- dorinta de a se perfectiona continuu in domeniul de activitate F64, buna dispozitie.

- preluarea solicitarilor din partea clientilor prin intermediul liniei dedicate de apel si a e-mail-urilor primite;
- oferirea de asistenta si consiliere clientilor - informatii complete si corecte cu privire la produsele si serviciile F64;
- identificarea nevoilor clientilor, consilierea si vanzarea produselor si a serviciilor;
- introducerea comenzilor in sistem;
- inregistrarea si rezolvarea solicitarilor si sesizarilor clientilor prin mijloace specifice;
- actualizarea datelor cu privire la clientii F64 prin operarea in baza de date in format electronic.
Program de lucru: L-V, 9.00-17.30.

Ce iti oferim:
- mediu de lucru modern, competitiv, bazat pe solidaritate;
- oferta financiara atractiva, corelata cu performantele;
- preturi speciale pentru produsele comercializate de companie;
- evolutie profesionala.

Pentru cei care apreciaza locurile în care sunt expuse zilnic ultimele noutati foto-video, F64 este magazinul de echipamente si accesorii foto-video, specialistul în foto-video din România care i-a ajutat sa evolueze pe fotografii români, dar si pe pasionatii de imagine, în general.

F64 a pornit în anii '90 si, cultivând pasiunea pentru ceea ce ne înconjoara, a ajuns sa deschida în 2011 în Bucuresti un concept store de 1.300 mp. Magazinul F64 s-a mutat in Bld. Unirii nr. 64, unde sunt expuse aparate foto-video de ultima generatie, obiective de la 8 la 1.500mm, produse profesionale si cea mai completa gama de accesorii foto-video.

De oriunde-ar fi clientii F64 pot folosi platforma online www.f64.ro care ofera aceeasi gama larga de produse si acelasi grad avansat de consultanta specializata.

F64 este specialistul în foto-video care are întotdeauna cel mai bun sfat si pentru avansati, si pentru novici în ale fotografiei, oferindu-le o experienta unica de cumparare, prin abordarea ca de la prieten la prieten.

Cum sunt oamenii din F64 si cum au reusit acest lucru?
Pentru F64, toti acesti ani au însemnat multa pasiune si implicare. Compania a început în '90 cu 2 angajati si a ajuns ca în prezent sa numere peste 150 angajati, unici în felul lor. La F64 cu greu poti gasi un "job title" clasic, unii fiind "spiridusi", "bulb fiction", "stapâni ai inelelor de focalizare sau de zoom" sau "online ninja".
Succesul F64 se traduce prin creativitate, comunicare deschisa si multa implicare. Asa a ajuns F64 sa numere zeci de mii de clienti prieteni.

Mai multe despre noi pe www.F64.ro sau direct în concept store.